วิธีการจัดส่งสินค้า

tohome.com บริการจัดส่งสินค้าทั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้ง 76 จังหวัดของประเทศไทย และมากกว่า 160 ประเทศทั่วโลก ด้วยบริการ พนักงานจัดส่ง, ไปรษณีย์ EMS และ ไปรษณีย์ลงทะเบียน ทั้งนี้สินค้าที่ท่านเลือกอาจมีการจำกัดช่องทางการจัดส่ง ในขณะเดียวกันช่องทางการจัดส่ง ที่ท่านเลือกก็จะจำกัดตัวเลือกของวิธีการชำระค่าสินค้าดังที่ได้ระบุในรายละเอียดดังต่อไปนี้

1.บริการจัดส่งในประเทศ

1.1 พนักงานจัดส่งในประเทศMessenger/Courier

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง   1-3 วันทำการ(กรุงเทพฯและปริมณฑล) หรือไม่เกิน 2-4 วัน ทำการ(ต่างจังหวัด) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   1) ในเขตกรุงเทพฯ - สินค้าน้ำหนักไม่เกิน 3 ก.ก. : อัตราค่าบริการ 100 และ 180 บาท ส่วนที่เกิน คิดกิโลกรัมละ 20 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   ขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่การจัดส่ง   2) ต่างจังหวัด - สินค้าไม่เกิน 2 ก.ก. : อัตราค่าบริการ 350 บาท - น้ำหนักส่วนที่เกิน คิดกิโลกรัมล่ะ 55 บาท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี   กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

1.2 พนักงานจัดส่งในกรุงเทพ Messenger Express

tohome.com

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกประเภทที่มีสินค้าในสต๊อก   ระยะเวลาจัดส่ง   4 ชม. หลังจากได้รับการชำระเงิน   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   1) ในเขตกรุงเทพฯชั้นใน อัตราค่าบริการ 250 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   2) ในเขตกรุงเทพฯชั้นนอก อัตราค่าบริการ 350 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   Online Credit Card

กลับ

1.3 ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   หนังสือ, เพลง, ภาพยนตร์, สินค้าในหมวด IT และ Mobile ที่มูลค่าไม่เกิน 5,000 บาท หากท่านสั่งสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ในการสั่งซื้อสินค้าครั้ง เดียวกัน วิธีการจัดส่ง สินค้าโดยไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) อาจไม่ปรากฏให้ท่านเลือกหากสินค้านั้นๆ ไม่สามารถ ใช้วิธีจัดส่งนี้ได้ ตัวอย่าง : ถ้าท่านสั่งหนังสือ 1 เล่มพร้อมโทรศัพท์มือถือที่มีมูลค่าเกิน 5,000 บาท เมื่อท่านถึงขั้นตอนการเลือกวิธีจัดส่ง จะไม่มีวิธีการจัดส่งโดยไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ให้ท่านเลือก แต่จะขึ้นวิธีการจัดส่งที่ สามารถ จัดส่งทั้งหนังสือและโทรศัพท์มือถือได้พร้อมกัน ซึ่งก็คือบริการจัดส่งโดยพนักงาน จัดส่ง เท่านั้น กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง :   1 - 3 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้า คิดตามน้ำหนักสินค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี ยกเว้นการผ่อนชำระทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

1.4 พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   หนังสือ, เพลง, ภาพยนตร์, สินค้าในหมวด IT ที่มูลค่าไม่เกิน 5,000 บาท หากท่านสั่งสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ในการสั่งซื้อสินค้าครั้งเดียวกัน วิธีการจัดส่งสินค้าโดยพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน อาจไม่ปรากฏให้ท่านเลือกหากสินค้านั้นๆไม่สามารถ ใช้วิธีจัดส่งนี้ได้ ตัวอย่าง : ถ้าท่านสั่งหนังสือ 1 เล่มพร้อมโทรศัพท์มือถือ เมื่อท่านถึงขั้นตอน การเลือกวิธีจัดส่ง จะไม่มีวิธีการจัดส่งโดยพัสด ุไปรษณีย์ลงทะเบียนให้ท่านเลือก แต่จะขึ้นวิธีการจัดส่งที่สามารถจัดส่งทั้งหนังสือและโทรศัพท์มือถือได้พร้อมกัน ซึ่งก็คือบริการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่ง กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง :   3 - 5 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้า คิดตามน้ำหนักสินค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี ยกเว้นการผ่อนชำระทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

2 บริการจัดส่งต่างประเทศ

tohome.com มีบริการจัดส่งสินค้า ด้วยบริการ Courier (TNT) และ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ในกรณีที่ท่านต้องการจัดส่งสินค้าด้วยวิธีการขนส่งที่ปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด เราขอแนะนำให้เลือกวิธีการจัดส่งโดย Courier (TNT) ในปัจจุบัน tohome.com เปิดบริการจัดส่งในต่างประเทศเฉพาะสินค้าประเภทหนังสือ เพลงและภาพยนตร์ไทย และพจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น หากท่านเลือกสินค้าอันนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถเลือกการจัดส่งต่างประเทศได้

2.1 Courier (TNT)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ : เพลงไทย หนังสือไทย ภาพยนตร์ไทย และพจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์ tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)   ระยะเวลาจัดส่ง   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   บัตรเครดิต Visa/Master, โอนเงินผ่านธนาคาร , โอนเงินทางอินเตอร์เน็ต และระบบหักบัญชีผ่าน ธนาคาร (Direct Debit) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

2.2 ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ : เพลงไทย หนังสือไทย ภาพยนตร์ไทย tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)   ระยะเวลาจัดส่ง :   5 - 7 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   บัตรเครดิต Visa/Master, โอนเงินผ่านธนาคาร , โอนเงินทางอินเตอร์เน็ต และระบบหักบัญชีผ่าน ธนาคาร (Direct Debit) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

3 การคำนวณระยะเวลาการส่งสินค้า

ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า*=    ระยะเวลาการสั่งสินค้า (1 - 7 วัน กรณีที่ไม่มีสินค้านั้นในคลังสินค้าของ tohome.com**) + ระยะเวลาการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับวิธีการขนส่งที่ท่านเลือก โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์    และวันหยุดราชการ***)

ตัวอย่างเช่น

ระยะเวลาการสั่งสินค้า (กรณีไม่มีสินค้าเหลือคงคลัง)   1 วัน                 +

ระยะเวลาการจัดส่ง(พนักงานส่งสินค้าในกรุงเทพฯ) 1 วัน

ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า*                                                                     =   2 วัน

หมายเหตุ: * บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ได้รับหลักฐานหรือการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น ** ในกรณีที่ใช้เวลาในการสั่งสินค้า เกินกว่า 7 วัน ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงระยะเวลาจัดส่งอีกครั้ง *** ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเวลาประมาณการที่ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่งและไปรษณีย์ โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ ระยะเวลาการจัดส่งอาจคลาดเคลื่อนกันได้ในแต่ละจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเทศกาล **** ในบางกรณี ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจนานกว่าเวลาที่ระบุไว้ เช่น สินค้าขาดตลาด หรือ ความล่าช้าจากการขนส่งของผู้ผลิต, ฯลฯ

กลับ

4 ข้อตกลงการจัดส่งสินค้า

1) tohome.com จะทำการจัดส่งสินค้าทันที เมื่อได้รับสินค้าจากผู้ผลิตหรือทันทีที่มีสินค้าในคลังสินค้าของ tohome.com และไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของลูกค้า 2) ค่าบริการจัดส่งได้รวมค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมจัดส่งแล้ว 3) สำหรับการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ค่าบริการจัดส่งไม่คิดรวมค่าภาษีศุลกากร (ในกรณีที่มีการเก็บภาษีสินค้าของประเทศนั้นๆ)

กลับ