วิธีการจัดส่งสินค้า

tohome.com มีบริการจัดส่งสินค้าทั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้ง 76 จังหวัดของประเทศไทย และมากกว่า 160 ประเทศทั่วโลก ด้วยบริการ พนักงานจัดส่งสินค้า, ไปรษณีย์ EMS และ ไปรษณีย์ลงทะเบียน ทั้งนี้สินค้าที่ท่านได้ทำการเลือกอาจมีการจำกัดช่องทางการจัดส่งสินค้า ในขณะเดียวกันช่องทางการจัดส่งสินค้า ที่ท่านเลือกก็จะมีการจำกัดตัวเลือกของวิธีการชำระค่าสินค้าดังที่ได้ระบุในรายละเอียดดังต่อไปนี้

1.บริการจัดส่งสินค้าในประเทศ

1.1 พนักงานจัดส่งสินค้าในประเทศMessenger/Courier

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง   1-3 วันทำการ(กรุงเทพฯและปริมณฑล) หรือไม่เกิน 2-4 วัน ทำการ(ต่างจังหวัด) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   1) ในเขตกรุงเทพฯ - สินค้าน้ำหนักไม่เกิน 3 ก.ก. : อัตราค่าบริการ 100 และ 180 บาท ส่วนที่เกิน คิดกิโลกรัมละ 20 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   ขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่การจัดส่ง   2) ต่างจังหวัด - สินค้าไม่เกิน 2 ก.ก. : อัตราค่าบริการ 350 บาท - น้ำหนักส่วนที่เกิน คิดกิโลกรัมล่ะ 55 บาท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี   กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

1.2 พนักงานจัดส่งสินค้าในกรุงเทพ Messenger Express

tohome.com

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกประเภทที่มีสินค้าในสต๊อก   ระยะเวลาจัดส่ง   4 ชม. หลังจากได้รับการชำระเงิน   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   1) ในเขตกรุงเทพฯชั้นใน อัตราค่าบริการ 250 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   2) ในเขตกรุงเทพฯชั้นนอก อัตราค่าบริการ 350 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   Online Credit Card

กลับ

1.3 ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   หนังสือ, เพลง, ภาพยนตร์, สินค้าในหมวด IT และ Mobile ที่มูลค่าไม่เกิน 5,000 บาท หากท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ในการสั่งซื้อสินค้าครั้ง เดียวกัน วิธีการจัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) อาจไม่ปรากฏให้ท่านเลือก หากสินค้านั้นๆ ไม่สามารถ ใช้วิธีการจัดส่งนี้ได้ ตัวอย่าง : ถ้าท่านสั่งหนังสือ 1 เล่มพร้อมโทรศัพท์มือถือที่มีมูลค่าเกิน 5,000 บาท เมื่อท่านถึงขั้นตอนการเลือกวิธีจัดส่ง ในระบบจะไม่มีวิธีการจัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ให้ท่านเลือก แต่จะขึ้นวิธีการจัดส่งที่สามารถจัดส่งทั้งหนังสือและโทรศัพท์มือถือได้พร้อมกัน ซึ่งก็คือบริการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่งสินค้าเท่านั้น กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง :   1 - 3 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้า คิดตามน้ำหนักสินค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี ยกเว้นการผ่อนชำระทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

1.4 พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน

tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   หนังสือ, เพลง, ภาพยนตร์, สินค้าในหมวด IT ที่มูลค่าไม่เกิน 5,000 บาท หากท่านได้ทำการสั่งสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ในการสั่งซื้อสินค้าครั้งเดียวกัน วิธีการจัดส่งสินค้าโดยพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน อาจไม่ปรากฏให้ท่านเลือก หากสินค้านั้นๆไม่สามารถใช้วิธีจัดส่งนี้ได้ ตัวอย่าง : ถ้าท่านสั่งหนังสือ 1 เล่มพร้อมโทรศัพท์มือถือ เมื่อท่านถึงขั้นตอนการเลือกวิธีจัดส่งสินค้า ในระบบจะไม่มีวิธีการจัดส่งโดยพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียนให้ท่านเลือก แต่จะขึ้นวิธีการจัดส่งที่สามารถจัดส่งทั้งหนังสือและโทรศัพท์มือถือได้พร้อมกัน ซึ่งก็คือบริการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่งสินค้า กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   ระยะเวลาจัดส่ง :   3 - 5 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้า คิดตามน้ำหนักสินค้า   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   ทุกวิธี ยกเว้นการผ่อนชำระทุกประเภท กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

1.5 รับสินค้าที่ tohome.com (Pick Up) ทาง tohome.com จะทำการจัดเตรียมสินค้าสำหรับท่านก็ต่อเมื่อท่านได้ทำการชำระเงินพร้อมส่งหลักฐานเพื่อยืนยันการชำระเงินของท่านเรียบร้อยแล้ว จะไม่ทำการรับชำระเงินสดไม่ว่าจะกรณีใดๆ ก็ตาม

กลับ

2 บริการจัดส่งต่างประเทศ

tohome.com มีบริการจัดส่งสินค้า ด้วยบริการ Courier (TNT) และ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ไปรษณีย์ลงทะเบียนในกรณีที่ท่านต้องการจัดส่งสินค้าด้วยวิธีการขนส่งที่มีความปลอดภัยและความรวดเร็วที่สุด เราขอแนะนำให้ท่านเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าโดย Courier (TNT) ในปัจจุบัน tohome.com ได้เปิดบริการจัดส่งสินค้าในต่างประเทศเฉพาะสินค้าประเภทหนังสือ เพลงและภาพยนตร์ไทย และพจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น หากท่านได้เลือกสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถเลือกการจัดส่งต่างประเทศได้

2.1 Courier (TNT)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ : เพลงไทย หนังสือไทย ภาพยนตร์ไทย และพจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์ tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)   ระยะเวลาจัดส่ง   5 - 7 วันทำการ   อัตราค่าบริการ : ( ต่อการจัดส่ง 1 ครั้ง )   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   บัตรเครดิต Visa/Master, โอนเงินผ่านธนาคาร , โอนเงินทางอินเตอร์เน็ต และระบบหักบัญชีผ่าน ธนาคาร (Direct Debit) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

2.2 ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ : เพลงไทย หนังสือไทย ภาพยนตร์ไทย tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)   ระยะเวลาจัดส่ง :   5 - 7 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   บัตรเครดิต Visa/Master, โอนเงินผ่านธนาคาร , โอนเงินทางอินเตอร์เน็ต และระบบหักบัญชีผ่าน ธนาคาร (Direct Debit) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

2.3 ไปรษณีย์ลงทะเบียน

สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ : เพลงไทย หนังสือไทย ภาพยนตร์ไทย tohome.com Plaza (สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้าน อื่นที่นอกเหนือจาก tohome.com)   ระยะเวลาจัดส่ง :   7 - 14 วันทำการ กำหนดโดยแต่ละร้านค้า   อัตราค่าบริการ :   คิดตามน้ำหนักสินค้าและที่อยู่สำหรับจัดส่ง   วิธีการชำระเงินที่ใช้บริการจัดส่งนี้ได้ :   บัตรเครดิต Visa/Master, โอนเงินผ่านธนาคาร , โอนเงินทางอินเตอร์เน็ต และระบบหักบัญชีผ่าน ธนาคาร (Direct Debit) กำหนดโดยแต่ละร้านค้า

กลับ

3 การคำนวณระยะเวลาการส่งสินค้า

ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า*=    ระยะเวลาการสั่งซื้อสินค้า (1 - 7 วัน กรณีที่ไม่มีสินค้านั้นในคลังสินค้าของ tohome.com**) + ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า (ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดขนส่งที่ท่านได้เลือกไว้ โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์    และวันหยุดราชการ***)

ตัวอย่างเช่น

ระยะเวลาการสั่งสินค้า (กรณีไม่มีสินค้าเหลือคงคลัง)   1 วัน                 +

ระยะเวลาการจัดส่ง(พนักงานส่งสินค้าในกรุงเทพฯ) 1 วัน

ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้า*                                                                     =   2 วัน

หมายเหตุ: * บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ได้รับหลักฐานหรือการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น ** ในกรณีที่ใช้เวลาในการสั่งสินค้า เกินกว่า 7 วัน ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงระยะเวลาจัดส่งอีกครั้ง *** ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าเป็นเวลาประมาณการที่ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่งและไปรษณีย์ โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจคลาดเคลื่อนกันได้ในแต่ละจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเทศกาล **** ในบางกรณี ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจนานกว่าเวลาที่ระบุไว้ เช่น สินค้าขาดตลาด หรือ ความล่าช้าจากการขนส่งของผู้ผลิต, ฯลฯ

กลับ

4 ข้อตกลงการจัดส่งสินค้า

1) tohome.com จะทำการจัดส่งสินค้าทันที เมื่อได้รับสินค้าจากผู้ผลิตหรือทันทีที่มีสินค้าในคลังสินค้าของ tohome.com และไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของลูกค้า 2) ค่าบริการจัดส่งสินค้านี้ได้รวมค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมการจัดส่งแล้ว 3) สำหรับการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ค่าบริการจัดส่งสินค้านี้ไม่ได้คิดรวมค่าภาษีศุลกากร (ในกรณีที่มีการเก็บภาษีสินค้าของประเทศนั้นๆ)

กลับ

5 การติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ "Your Account" ซึ่งจะอยู่ด้ายบนขวาของหน้าเว็บไซต์ tohome.com หลังจากที่ท่านได้ทำการเข้าสู่ระบบแล้ว สำหรับการจัดส่งสินค้าด้วย Courier ต่างประเทศ ทางเราจะส่งหมายเลข Airway bill ไปทางอีเมล์ของท่าน

:TNT : http://www.tntthailand.co.th/thai/index.html

กลับ